Skip to main content

CreateX

createx_by_wellconnected_logo
Menu
BG|EN
Свържете се с нас

Политика за поверителност и защита на личните данни

Ние от „Криейт Екс“ ООД (“CreateX”, „ние“, „нас“ или „нашата“) зачитаме поверителността на Вашите лични данни и се ангажираме с тяхната защита. Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как събираме, обработваме и съхраняваме Вашата лична информация, когато посещавате нашия корпоративен уебсайт или използвате формите за контакт с нас.

С разглеждането на нашия уебсайт и изпращането на запитване чрез контактната форма, Вие потвърждавате, че сте се запознали и разбрали настоящата Политика за поверителност, както и нашата Политика за бисквитки.

1. Какви лични данни събираме и защо?

Нашият уебсайт събира единствено минималния обем лични данни, необходим за обратна връзка и комуникация с Вас, тъй като платформата не поддържа потребителски профили и онлайн разплащания.

1.1. Данни, предоставени доброволно от Вас

Когато се свързвате с нас чрез контактната форма на уебсайта, Вие ни предоставяте следните данни:

  • Имена – за да знаем как да се обърнем към Вас;

  • Имейл адрес – за да изпратим отговор на Вашето запитване или индивидуална оферта;

  • Телефон за връзка – за по-бърза и директна комуникация при уточняване на детайли;

  • Допълнителна информация – всякакви данни, които по Ваше усмотрение сте включили в текстовото поле на запитването (напр. информация за Вашия бизнес, нужди от маркетинг или SEO услуги).

1.2. Автоматично събирани данни (Технически данни)

При всяко посещение на уебсайта, ние автоматично събираме ограничена техническа информация чрез лог файлове и инструменти за уеб анализ (напр. Google Analytics). Това включва:

  • IP адрес;

  • Вид и версия на използвания уеб браузър;

  • Операционна система и тип устройство;

  • Поведение на сайта (време, прекарано на страниците, разгледани секции, кликвания).

Тази информация се използва единствено за анализиране на трафика, подобряване на функционалността на сайта и осигуряване на неговата сигурност. Тези данни не ни позволяват да Ви идентифицираме като конкретно физическо лице.

2. На какви основания и как използваме Вашата информация?

Ние обработваме Вашите лични данни само и единствено за следните цели:

  • За предприемане на стъпки по Ваше искане: Отговор на изпратени запитвания, подготовка на търговски предложения и консултации относно нашите дигитални услуги;

  • За легитимен интерес: Анализ на представянето на уебсайта ни, отстраняване на технически проблеми и подобряване на потребителското преживяване;

  • За законови задължения: В случай на сключване на договор за услуги, за целите на счетоводството, данъчното законодателство и издаването на съответната финансова документация.

3. Как защитаваме Вашите данни?

Сигурността на Вашата информация е приоритет за нас. За да я осигурим, прилагаме съвременни технически и организационни мерки:

  • Всички данни, предавани през уебсайта, са защитени чрез криптирана връзка посредством SSL (Secure Socket Layer) сертификат;

  • Достъп до Вашите данни имат само ограничен брой служители на CreateX, които имат нужда от тази информация за изпълнение на служебните си задължения и са обвързани със строги изисквания за конфиденциалност;

  • Уебсайтът ни се хоства на защитени сървъри, отговарящи на съвременните стандарти за киберсигурност и изискванията на GDPR.

4. Споделяне на информация с трети страни

Ние не предоставяме Вашите лични данни на трети лица срещу заплащане или под каквато и да е друга форма с търговска цел.

Вашите данни могат да бъдат споделени само с доверени партньори и доставчици на услуги (напр. хостинг компания, CRM системи за управление на запитвания или платформи за уеб анализ), които действат като обработващи лични данни от наше име. Тези партньори нямат право да използват данните Ви за свои собствени цели и са задължени да спазват същите високи стандарти за защита на информацията.

5. Срок на съхранение на данните

Ние съхраняваме Вашите лични данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или в съответствие с приложимите регулаторни и законови изисквания:

  • Данни от запитвания (контактна форма): Съхраняват се за времето, необходимо за обработка на Вашето запитване, подготовка на отговор или оферта и окончателно финализиране на комуникацията с Вас;
  • Данни при договорни отношения: В случай че комуникацията ни премине в търговско партньорство и сключване на договор за услуги, Вашите данни се съхраняват за законово установените срокове съгласно българското счетоводно, данъчно и търговско законодателство (за целите на финансова отчетност и одити).

6. Вашите права съгласно GDPR

Като субект на данни, Вие разполагате със следните права, които можете да упражните по всяко време:

  • Право на достъп: Можете да поискате потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и да получите копие от тях;

  • Право на коригиране: Можете да поискате да коригираме неточни или непълни лични данни;

  • Право на изтриване („Право да бъдеш забравен“): Можете да поискате изтриване на Вашите данни, когато вече не са необходими за целите, за които са събрани, или ако оттеглите съгласието си;

  • Право на ограничаване на обработката: Можете да изискате временно спиране на обработката на данните Ви при определени обстоятелства;

  • Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на Вашите данни, базирана на легитимен интерес.

За да упражните някое от тези права, е достатъчно да ни изпратите имейл на: office@createx.bg. Ние ще отговорим на Вашето искане в рамките на законовия едномесечен срок.

Ако смятате, че Вашите права са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган в България – Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

7. Използване на „Бисквитки“ (Cookies)

Нашият уебсайт използва „бисквитки“ за осигуряване на правилното му функциониране, запазване на Вашите предпочитания и анализиране на трафика. Можете да контролирате и изключвате бисквитките през настройките на Вашия браузър. За по-подробна информация, моля, запознайте се с нашата Политика за бисквитки.

8. Актуализации на настоящата политика

Имаме право да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим промени в уебсайта ни, нашите практики или приложимото законодателство. При настъпване на промени, те ще бъдат публикувани на тази страница с обновена „Дата на последна промяна“. Препоръчваме Ви периодично да преглеждате тази страница.

9. Връзка с нас

Ако имате въпроси, коментари или искания относно тази Политика за поверителност, можете да се свържете с нас на:

„Криейт Екс“ ООД

Адрес: гр. Велико Търново, ул. „Георги Измирлиев“ 19, България

Имейл: office@createx.bg